Customer Success Manager (w/m/d) - Abrechnung
Deine Aufgaben
- Mittendrin: Du bist ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams und täglich mit unseren Kunden in Kontakt, deren Anliegen du schriftlich sowie telefonisch beantwortest.
- Alles in deiner Hand: Du bist eigenverantwortlich für das Vorbereiten, Erstellen und Versenden der Verbrauchsabrechnung der Privat-/ Gewerbekunden für die Sparten Strom & Gas zuständig und führst Korrektur- und Schlussrechnungen durch.
- Auf den Punkt: Du bearbeitest ein- und ausgehende Marktkommunikationsmeldungen für GPKE, GeLiGas sowie WiM-Prozesse und bist der Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Marktpartner im Thema Abrechnung.
- Darüber hinaus: Zu deinen Aufgaben gehören zudem das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie das Berechnen, Erstellen und Korrigieren von Abschlägen.
Was dich bei uns erwartet
- Bei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren.
- Du arbeitest in einem offenen und modernen Workspace, bist somit optimal mit deinen Kolleg*innen vernetzt und wirst von uns mit neuester Technik ausgestattet.
- Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst – auch mobiles Arbeiten ist bei uns möglich.
- Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits und Mitarbeitervorteile auf dich warten!
Das bringst du mit
- Basis: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst eine angemessene Berufserfahrung mit - Quereinsteiger (w/m/d) sind ebenso willkommen wie Energie-Profis.
- Praxis: Bestenfalls konntest du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.
- Persönlichkeit: Du hast eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft aus.
- Was wir uns noch wünschen: Du bringst sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes sowie sicheres Auftreten mit. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- IT-Wissen: Zudem bist du sicher im Umgang mit den MS Office-Anwendungen.
Das sind wir
Wir sind nicht nur 350 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU – von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut?
Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.
Du hast Fragen?
Möchtest du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte deine Kontaktdaten mit.